O rápido esgotamento de ingressos de shows virou alvo de investigação do Procon-SP. Consumidores têm usado as redes sociais do órgão de defesa para manifestar insatisfação e denunciar o problema. A empresa Eventim, que vende ingressos dos shows do Coldplay e da cantora Avril Lavigne, por exemplo, já foi notificada e convocada para dar explicações. “Apesar de a empresa declarar que o encerramento precoce da venda dos ingressos ocorreu em razão do sucesso de público e crítica da banda e informar que utiliza mecanismos antifraude no site e políticas de validação de documentos de compra no momento da retirada dos ingressos, não encaminhou nenhuma documentação de auditoria e de eficiência do sistema (ainda que por amostragem) para comprovar as alegações”, afirma o Procon. Além da questão do esgotamento, o órgão de defesa do consumidor orienta também sobre estratégias e cuidados na hora da compra do ingresso. Veja a seguir as principais dicas
– Compre sempre nos sites oficiais. E não recorra a cambistas, mesmo se não houver mais ingressos, para não estimular esse tipo de atividade
– Na hora da compra do ingresso, consulte os mapas de localização das poltronas em relação ao palco, para não correr o risco de se sentar em local indesejado
– É importante saber também se existem restrições quanto ao uso de câmeras fotográficas, filmadoras, gravadores ou outro equipamento
– Nas casas de espetáculo (estádios, teatros, cinemas, shows), as informações referentes às saídas de emergência, ao posicionamento dos extintores e à identificação da brigada de incêndio devem estar bem sinalizadas
– Os estabelecimentos também devem informar sobre os alvarás de funcionamento, com respectivas datas de validade, autorizações específicas (caso existam) e sobre a capacidade máxima de lotação, em suas entradas, nos ingressos e nos seus meios de oferta
– Crianças menores de dez anos somente poderão ingressar e permanecer nos locais de apresentação ou exibição de espetáculos públicos quando acompanhadas dos pais ou responsáveis
Fonte: Procon-SP
