O desaparecimento de José Roberto, de 56 anos, em Pirituba, zona norte de São Paulo, é um mistério. De acordo com as irmãs do homem, ele é uma pessoa caseira que saia de casa somente para trabalhar. O Balanço Geral teve acesso a imagens de uma câmera de segurança que registrou o momento em que José deixou o lava-rápido. Desde então, ele não foi mais visto.